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Preguntado frecuentemente preguntas

Mi Stain Eraser no recibe alimentación eléctrica

  • Comprueba que estás utilizando el cargador correcto
  • Desconecta el cargador de la máquina y de la toma de la pared
  • Pasa la mano por el cable y comprueba si tiene algún daño, corte o perforación
  • Comprueba si las clavijas del enchufe están dañadas
    • Si observas algún daño, debes solicitar un nuevo cargador
  • Stain Eraser sin alimentación eléctrica 1

    • Conecta el enchufe del adaptador de carga al puerto de carga del mango, situado junto a la base de la unidad
    • Enchufa el otro extremo del cable a una toma eléctrica que funcione
      • Las luces azules de la parte superior de la batería deberían iluminarse
    • Cuando el cable de carga esté conectado, si las tres luces azules parpadean, ponte en contacto con el Servicio de atención al consumisor de BISSELL

    Luces azules de la Stain Eraser

    • Si las luces no se encienden, desenchufa la máquina de la toma de pared y prueba otro dispositivo (por ejemplo, un cargador de teléfono o una lámpara) en la misma toma
      • Si la toma no funciona con el otro dispositivo, prueba el cargador en una toma diferente

    Stain Eraser sin luces azules

    • Carga la máquina durante 4 horas antes de su primer uso
      • La autonomía es de aproximadamente 15 minutos

    Estado de las luces de la Stain Eraser